浪潮CRM

浪潮CRM產(chǎn)品，將企業(yè)、銷售渠道、終端的營銷業(yè)務(wù)與日常辦公系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合在一起，充分利用internet網(wǎng)絡(luò)條件，完成企業(yè)對銷售業(yè)務(wù)、營銷網(wǎng)絡(luò)以及日常辦公的管理，讓企業(yè)全面掌控自己的銷售業(yè)務(wù)鏈條。

一、產(chǎn)品概述

浪潮CRM是浪潮在多年企業(yè)信息化研發(fā)和實(shí)施的基礎(chǔ)上，并結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理的特點(diǎn)、融合國際先進(jìn)的CRM理念和先進(jìn)的軟件開發(fā)技術(shù)開發(fā)的新一代CRM行業(yè)產(chǎn)品。它是傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的延伸，它把企業(yè)、銷售渠道與日常辦公系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合在一起，用一種全新的模式完成對企業(yè)營銷業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)以及日常辦公的管理。

二、產(chǎn)品架構(gòu)

浪潮CRM融合國內(nèi)外各行業(yè)優(yōu)秀的客戶關(guān)系管理理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為醫(yī)藥、快消品企業(yè)提供集經(jīng)銷商管理、協(xié)議管理、渠道管理、終端管理、費(fèi)用管理、行為管理、數(shù)據(jù)采集等一體化的客戶關(guān)系管理解決方案，幫助企業(yè)組建以“客戶”為中心的營銷平臺，深化行業(yè)營銷管理。

客戶管理作為CRM管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，涵蓋商業(yè)客戶、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店、其他終端等所有銷售業(yè)務(wù)涉及的客戶類型，提供基本檔案、業(yè)務(wù)關(guān)系、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等360全數(shù)據(jù)展示視圖，有效整合展示客戶信息。

業(yè)務(wù)管理部分包含銷售協(xié)同、協(xié)議管理、渠道管理、指標(biāo)管理、費(fèi)用管理、臨床管理、OTC管理、市場管理、藥政事務(wù)等主要模塊，涵蓋接收客戶訂單申請、分銷渠道銷售、協(xié)議簽訂、人員指標(biāo)、市場費(fèi)用報(bào)銷、市場活動、臨床與OTC等終端活動、業(yè)務(wù)員行為管理等業(yè)務(wù)范疇，從不同角度來管理企業(yè)客戶關(guān)系管理上的資源，充分考慮了客戶關(guān)系管理中的各種資源的優(yōu)化和整合，促進(jìn)物流、資金流、信息流的流動。

營銷大數(shù)據(jù)分析對各種關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、針對關(guān)鍵業(yè)務(wù)要素進(jìn)行多維度分析，也可以讓客戶根據(jù)自己企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，靈活定義各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表和分析，并以二維表格和直觀圖表形式展示給客戶，滿足企業(yè)總部和辦事處所需的各種管理和分析報(bào)表，滿足銷售公司不同人員的需要。尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)決策分析使用，為市場的決策提供有力的數(shù)據(jù)依據(jù)。

數(shù)據(jù)采集模塊用于采集經(jīng)銷商的進(jìn)銷存數(shù)據(jù)而做相關(guān)定義和配置，主要包括目標(biāo)對象定義、采集方案定義、采集客戶端信息設(shè)置、采集結(jié)果統(tǒng)計(jì)、采集分發(fā)等功能；系統(tǒng)預(yù)置了經(jīng)銷商進(jìn)銷存的相關(guān)業(yè)務(wù)對象定義，固化相應(yīng)數(shù)據(jù)項(xiàng)，只需注冊客戶端進(jìn)行數(shù)據(jù)直連采集即可。

移動應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的手機(jī)端維護(hù)、移動審批、移動銷售、終端拜訪、移動數(shù)據(jù)分析等業(yè)務(wù)應(yīng)用, 為用戶提供隨時(shí)隨地的業(yè)務(wù)辦理和數(shù)據(jù)查詢。

三、應(yīng)用價(jià)值

協(xié)同集中，隨需應(yīng)變

浪潮CRM合現(xiàn)代企業(yè)管理的特點(diǎn)、融合國際先進(jìn)的CRM理念, 以商務(wù)為業(yè)務(wù)主線從不同角度來優(yōu)化和整合的資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)共享，加強(qiáng)溝通，提高工作效率，以適應(yīng)瞬息萬變的市場競爭。

業(yè)財(cái)深度融合，助推企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

通過對銷售、渠道終端等主要業(yè)務(wù)平滑過渡、自然銜接，達(dá)到對客戶關(guān)系管理資源優(yōu)化和整合的目的，從而加快物流、資金流、信息流的流轉(zhuǎn)速度；在此基礎(chǔ)上，浪潮CRM借助成熟的業(yè)務(wù)分析模型和先進(jìn)的決策支持軟件，對數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)分析，最終為企業(yè)下一步計(jì)劃的下達(dá)、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及人員的考核提供服務(wù)，幫助企業(yè)提高管理水平和增長速度。

共享大數(shù)據(jù)，提升企業(yè)效益

集成供應(yīng)鏈系統(tǒng)數(shù)據(jù)，結(jié)合數(shù)據(jù)采集渠道數(shù)據(jù)，形成企業(yè)內(nèi)部共享大數(shù)據(jù)。充分挖掘大數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值，為企業(yè)提供多維度精細(xì)化管理報(bào)告，為業(yè)務(wù)決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐，進(jìn)一步提升企業(yè)客戶貢獻(xiàn)價(jià)值。

—————————————————————————————————————————————————————————

更多型號及詳細(xì)配置需求請咨詢在線客服或產(chǎn)品經(jīng)理